Obchodní podmínky

Platné od 1. 9. 2026  |  Verze 1.0

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují smluvní vztah mezi provozovatelem služby Beautis (dále jen „provozovatel") a fyzickými nebo právnickými osobami, které uzavřely smlouvu o poskytování služby Beautis (dále jen „zákazník").

Beautis je cloudová SaaS platforma pro správu beauty salónů, kadeřnictví a podobných provozů dostupná na adrese beautis.eu.

Uzavřením smlouvy zákazník potvrzuje, že se s těmito OP seznámil a souhlasí s nimi.

2. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služby je uzavřena okamžikem, kdy zákazník dokončí registraci a aktivaci účtu v systému Beautis, nebo uhradí první licenční poplatek.

Zákazník musí být plnoletou fyzickou osobou nebo právnickou osobou způsobilou k právním úkonům.

3. Předmět smlouvy a licenční plány

Provozovatel poskytuje zákazníkovi přístup k platformě Beautis ve formě nevýhradní, nepřenosné licence v rozsahu zvoleného licenčního plánu.

Dostupné plány a jejich limity jsou uvedeny na stránce beautis.eu. Provozovatel si vyhrazuje právo limity v jednotlivých plánech upravit; změna nabývá účinnosti nejdříve 30 dní po jejím oznámení zákazníkovi.

• Trial – zkušební provoz zdarma, omezená funkčnost a kapacita.
• Basic – základní provoz pro malé provozovny.
• Pro – rozšířená funkčnost včetně SMS připomínek.
• Enterprise – neomezená kapacita, plná funkčnost, prioritní podpora.

4. Cena a platební podmínky

Ceny licenčních plánů jsou uvedeny na stránce beautis.eu a jsou v Kč včetně DPH (provozovatel není plátcem DPH).

Platba probíhá bankovním převodem na základě výzvy k platbě zasílané zákazníkovi. Každá objednávka obdrží unikátní variabilní symbol. Platba musí být připsána na účet provozovatele nejpozději do 14 dní od vystavení výzvy, jinak objednávka zaniká.

Při roční platbě je cena nižší dle aktuálního ceníku; zákazník platí celou roční částku předem.

SMS kredity se čerpají průběžně dle skutečného počtu odeslaných SMS. Cena za SMS je uvedena na stránce beautis.eu.

5. Trvání smlouvy a obnova licence

Smlouva se uzavírá na dobu určitou odpovídající zvolenému licenčnímu období (měsíc, rok). Po uplynutí licence zákazník obdrží výzvu k obnově. Pokud platba není přijata do 7 dní po vypršení licence (ochranná lhůta), je přístup k placené funkčnosti omezen.

Zákazník může smlouvu kdykoli ukončit tím, že licenci neobnoví. Uhrazený licenční poplatek za aktuální období se nevrací.

6. Práva a povinnosti provozovatele

Provozovatel se zavazuje:

• Poskytovat službu s přiměřenou péčí a dostupností alespoň 99 % měsíčně (kromě plánovaných odstávek).
• Uchovávat data zákazníka po dobu trvání smlouvy a 30 dní po jejím ukončení.
• Oznámit zákazníkovi plánované odstávky s předstihem alespoň 24 hodin.

Provozovatel je oprávněn:

• Provádět technické úpravy a rozvíjet platformu.
• Omezit nebo ukončit přístup zákazníka, který porušuje tyto OP nebo platné právní předpisy.
• Upravit ceny licenčních plánů s oznámením alespoň 30 dní předem.

7. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje:

• Uvádět pravdivé a aktuální kontaktní a fakturační údaje.
• Nepoužívat platformu k nezákonným účelům ani k poškozování třetích osob.
• Chránit přihlašovací údaje a neposkytovat je třetím osobám mimo zaměstnance salónu.
• Zajistit souhlas svých klientů se zpracováním jejich osobních údajů v systému Beautis, je-li vyžadován zákonem.

8. Ochrana dat a GDPR

Zákazník vystupuje ve vztahu ke svým klientům jako správce osobních údajů a provozovatel jako zpracovatel. Podmínky zpracování jsou upraveny v Zásadách ochrany osobních údajů.

9. Odpovědnost za škodu

Provozovatel neodpovídá za škody způsobené výpadky internetu, třetích stran (SMS brána, banka), vyšší mocí ani za nepřímé škody (ušlý zisk). Celková odpovědnost provozovatele za jakékoli škody vzniklé v souvislosti se službou je omezena na výši licenčního poplatku uhrazeného zákazníkem za poslední 3 měsíce.

10. Reklamace

Zákazník uplatňuje reklamaci e-mailem na adrese alespavel@gmail.com nebo prostřednictvím datové schránky aatsxp9. Provozovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.

11. Změna obchodních podmínek

Provozovatel je oprávněn tyto OP kdykoli změnit. O změně informuje zákazníka e-mailem nebo oznámením v systému nejméně 30 dní před nabytím účinnosti. Pokud zákazník se změnou nesouhlasí, může smlouvu před nabytím účinnosti změny ukončit.

12. Rozhodné právo a řešení sporů

Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Příslušným soudem pro řešení sporů je soud v místě sídla provozovatele (Praha). Spotřebitelé mají rovněž právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (coi.cz) jako orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto OP nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 9. 2026. Pokud je některé ustanovení neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.